Voorwaarden

De algemene voorwaarden voor Fatbikepechhulp zijn als volgt:

1. Retourtermijn:
   Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de aankoop te retourneren. Deze termijn geldt niet voor reparaties.

2. Uitzondering op retourtermijn voor reparaties:
   In het geval van reparaties geldt een garantieperiode van 14 dagen na de voltooiing van de reparatie. Binnen deze termijn worden eventuele gebreken of tekortkomingen kosteloos hersteld.

3.  Voorwaarden voor retournering:
   a. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
   b. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij anders overeengekomen.

4. Procedure voor retournering:
   a. Klanten dienen vooraf contact op te nemen met onze klantenservice via het aangewezen communicatiekanaal.
   b. Klanten ontvangen instructies over de retourprocedure en eventuele benodigde documentatie.

5. Terugbetaling:
   a. Terugbetalingen worden verwerkt na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product.
   b. Eventuele verzendkosten worden niet vergoed, tenzij anders overeengekomen.

6. Garantieperiode voor reparaties:
   a. Reparaties zijn gedekt door een garantieperiode van 14 dagen na de voltooiing van de reparatie.
   b. Binnen deze garantieperiode worden eventuele gebreken of tekortkomingen kosteloos hersteld.

7. Uitsluiting van garantie:
   a. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik, verwaarlozing of externe factoren.
   b. De garantie vervalt indien derden ongeautoriseerde wijzigingen aan het product hebben aangebracht.

8. Communicatie:
   a. Alle communicatie met betrekking tot retournering en garantie dient schriftelijk te gebeuren via het aangewezen communicatiekanaal.

De bovengenoemde voorwaarden vormen het juridisch kader voor de Fatbikepechhulp en regelen de rechten en plichten van zowel de klant als het bedrijf.